 Dokumenten Workflow
Dokumente prägen die Geschäftskommunikation mit Partnern, Kunden und Lieferanten. Dabei wechseln Format und Erscheinungsform je nach Kommunikationspartner und geschäftlichem Ziel. Trotz Nutzung elektronischer Werkzeuge basieren viele dieser kritischen Unternehmensprozesse noch immer auf Dokumenten aus Papier, so z.B. Rechnungen, Bestellungen, Anfragen und Versandpapiere. Mit ihnen oft genug verbunden sind zeitraubende, fehleranfällige manuelle Abläufe, wenn Daten eingegeben, gespeichert, abgefragt und verteilt werden.
Gerade diese Prozesse bieten für die meisten Unternehmen gute Chancen, effektiv Kosten zu senken und Ertragszyklen zu verkürzen. In Zeiten hohen Kostendrucks liefert die Automatisierung von Dokumenten-Prozessen mit ihrer Vielzahl von Teilnehmern, Schnittstellen und Regeln eine Reihe von Möglichkeiten, so z.B. den Zahlungseingang für erbrachte Leistungen oder verkaufte Produkte zu verkürzen.
Die betroffenen Abläufe umfassen Beschaffung, Rechnungseingang, Lagerhaltung, Supply Chain mit Kunden und Partnern. Die Dokumenten-Prozess-Automation unterstützt die Reduzierung von Papierdokumenten, deren digitale Einbindung in Genehmigungs- und Bearbeitungsprozesse und fördert die Automatisierung und Standardisierung derartiger Abläufe. Es werden zunehmend Medienbrüche in der Behandlung dokumentbezogener Daten beseitigt und eine konsistente Integration der Dokumente in die ERP-Landschaft gewährleistet.
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